1月3日下午14时许，海南儋州籍男子辛某在海口东方广场一楼一黄金专柜，佯装选购金项链，趁营业员不备，拿起两条价值7万多元的金项链逃之夭夭。案发后，海口龙华警方雷霆出击，不到两天就把辛某抓捕归案。

事故发生后，市、区两级政府紧急召开会议，部署救灾和应急工作，成立专项工作组，展开事故调查、善后处置、现场清理等工作。截至1月5日凌晨1时50分，坍塌现场全部清理完毕，当夜安排8人继续驻守，做好夜间巡逻，防止发生次生灾害。

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